Politique d’expédition
Réouverture : pré-commandes ouvertes, expéditions à partir du 1er novembre 2026
La boutique reprend son activité par étapes.
Vous pouvez commander dès aujourd'hui ; les expéditions reprennent le 1er novembre 2026, dans l'ordre des commandes reçues, et les délais ci-dessous s'appliquent à partir de cette date.
Jusqu'au 31 octobre, la remise de réouverture de 10 % s'applique automatiquement au panier.
Délais de préparation
Produits en stock — expédiés sous 24 heures ouvrées après validation du paiement. Ces produits sont identifiés sur leur fiche.
Produits sur commande — approvisionnés auprès du fabricant, puis expédiés sous 15 jours ouvrés. Le délai est indiqué sur la fiche avant l'achat.
Une commande mêlant les deux est expédiée en un seul envoi, une fois l'ensemble disponible. Si vous souhaitez recevoir séparément ce qui est disponible immédiatement, écrivez-nous à contact@otentik-collection.com.
France métropolitaine
| Mode | Poids | Tarif | Délai |
|---|---|---|---|
| Colissimo à domicile | jusqu'à 1 kg | 5,90 € | 2 à 3 jours ouvrés |
|
Colissimo à domicile |
au-delà de 1 kg | 8,90 € | 2 à 3 jours ouvrés |
Livraison offerte à partir de 89 € d'achat.
Union européenne
| Poids | Tarif | Délai |
|---|---|---|
| jusqu'à 1 kg | 12,90 € | 5 à 8 jours ouvrés |
| 1 à 3 kg | 19,90 € | 5 à 8 jours ouvrés |
| au-delà de 3 kg | 29,90 € | 5 à 8 jours ouvrés |
Livraison offerte à partir de 200 € d'achat.
Les délais s'entendent après expédition et s'ajoutent au délai de préparation.
Suivi
Un courriel vous est adressé dès l'expédition, avec le numéro de suivi permettant de localiser votre colis.
À la réception
Vérifiez l'état du colis en présence du transporteur. En cas d'avarie ou de manquant, émettez des réserves précises sur le bon de livraison et signalez-le-nous sous quarante-huit heures à contact@otentik-collection.com.